MISAPOR France limite la collecte aux informations utiles pour comprendre votre projet, vous répondre et, lorsque vous le demandez, préparer une proposition commerciale.
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Responsable du traitement
Le responsable du traitement est MISAPOR SA France, succursale française de MISAPOR AG, située 2, avenue de Bruxelles, 68350 Brunstatt-Didenheim.
Contact pour toute question ou demande relative aux données personnelles : info@misapor.fr ou +33 3 67 88 03 00.
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Données concernées
Selon votre demande, MISAPOR France peut traiter les catégories suivantes :
- identité, fonction, entreprise ou organisation ;
- coordonnées : adresse, téléphone et e-mail ;
- informations relatives au projet ou au chantier : localisation, calendrier, accès, application, surfaces, épaisseurs et volumes ;
- questions, commentaires, plans, coupes, photographies ou autres pièces que vous choisissez de transmettre ;
- données techniques de connexion strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
Les champs signalés par un astérisque sont nécessaires pour traiter la demande. Sans ces informations, MISAPOR France peut ne pas être en mesure de répondre utilement.
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Finalités et bases légales
| Utilisation | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une question technique, analyser un besoin et reprendre contact. | Intérêt légitime de MISAPOR France à répondre aux demandes professionnelles et consentement exprimé dans le formulaire. |
| Établir un devis, préparer une commande ou accompagner un projet demandé par l’utilisateur. | Mesures précontractuelles prises à votre demande puis, le cas échéant, exécution du contrat. |
| Conserver les éléments nécessaires au suivi, à la preuve des échanges et à la défense des droits. | Intérêt légitime et obligations légales applicables. |
| Assurer la sécurité, diagnostiquer un incident et maintenir le site. | Intérêt légitime à protéger le site et ses utilisateurs. |
MISAPOR France n’utilise pas les informations du formulaire pour envoyer une prospection électronique sans base légale appropriée.
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Fonctionnement du formulaire
Envoi sous votre contrôle
Dans la configuration actuelle du site, le formulaire prépare un message dans votre logiciel de messagerie. Le message n’est transmis à MISAPOR France qu’après votre validation dans cette messagerie. Les fichiers sélectionnés ne sont pas téléversés par le site et doivent être ajoutés manuellement au message.
Une fois le message envoyé, son traitement dépend également des services de messagerie utilisés par l’expéditeur et par MISAPOR France.
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Destinataires
Les données sont accessibles aux collaborateurs de MISAPOR chargés du conseil technique, des devis, des ventes, de la logistique ou du suivi du projet, dans la limite de leurs missions.
Lorsque cela est nécessaire pour répondre à la demande, certaines informations peuvent être communiquées à un partenaire distributeur, un transporteur, un prestataire technique ou une autre entité du groupe MISAPOR. Seules les informations utiles sont alors transmises. Les prestataires agissant pour le compte de MISAPOR sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.
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Durées de conservation
- Demandes de contact et projets n’ayant pas donné lieu à une commande : conservation pendant le temps nécessaire au suivi, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact actif.
- Dossiers clients, commandes et documents contractuels : pendant la relation commerciale, puis en archivage pendant les délais légaux applicables.
- Pièces comptables et justificatifs soumis à une obligation de conservation : jusqu’à dix ans lorsque la réglementation l’exige.
- Données techniques de sécurité : pour une durée limitée et proportionnée à la détection et au traitement des incidents.
Une conservation plus longue peut être nécessaire en cas de litige, pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.
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Services tiers et cookies
Le site ne met pas en œuvre, pour son propre compte, d’outil de mesure d’audience publicitaire ni de profilage des visiteurs.
Certaines pages intègrent des contenus de services tiers, notamment YouTube pour les vidéos et Sketchfab pour les modèles 3D. Lorsqu’un contenu tiers est chargé ou activé, son fournisseur peut recevoir des données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et la page consultée, et peut déposer ses propres traceurs selon ses règles.
Vous pouvez limiter ces échanges en ne lançant pas les contenus concernés et en configurant votre navigateur pour bloquer les cookies ou contenus tiers. Le blocage peut empêcher l’affichage de certaines vidéos ou maquettes 3D.
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Vos droits
Dans les conditions prévues par le règlement général sur la protection des données, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement pour l’avenir et, lorsque le droit s’applique, recevoir vos données dans un format portable.
Adressez votre demande à info@misapor.fr en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après avoir contacté MISAPOR France, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
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Sécurité et mise à jour
MISAPOR France met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques proportionnées pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données. Aucun service en ligne ne pouvant garantir un risque nul, tout incident identifié est analysé et traité selon les obligations applicables.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site, du formulaire, des prestataires ou de la réglementation. La date de la version en vigueur figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 10 août 2026.